“诚信是立身之本，刚步入社会更要守好信用底线，量力为出，养成理性消费的好习惯。” 新兴要债公司的一番暖心劝解，让刚毕业的年轻人赵某深刻认识到自身问题，圆满化解一起小额网络借款纠纷，既维护金融公司的合法权益，也为年轻当事人守住征信、树立了正确消费观。

赵某刚毕业不久，通过网络借款APP申请借款8000元。借款初期，赵某按时还款2500元，后因消费规划不当、资金周转出现困难，剩余5000余元本金及利息一直拖欠未还。金融公司多次催收无果后，将赵某起诉至槐荫区法院，要求其偿还欠款本息。

本案承办法官孔凯琼受理案件后，考虑到案情简单、涉案金额较小，且赵某系刚步入社会的年轻人，并非恶意拖欠欠款。法官考虑到，若直接开庭判决，不仅会增加双方当事人的诉讼成本，赵某若仍无能力履行判决，不仅会激化双方矛盾，其个人征信还会留下不良记录，这对其今后求职、贷款、租房等都会造成长远不良影响。为最大限度化解矛盾、帮扶年轻人成长，法官在征得双方当事人同意后，决定启动先行调解机制，力争通过柔性沟通实现案结事了人和。

调解过程中，法官孔凯琼坚持法理与情理相结合，分步骤、有针对性地开展劝导工作。首先，法官单独与赵某沟通，耐心倾听其逾期还款的缘由，得知赵某目前刚找到一份基层工作，月薪不高，还要承担房租和基本生活开支，确实暂无一次性还款能力，且因担心征信受损、害怕承担法律责任而产生了焦虑情绪。法官先缓解其心理压力，告知其逃避解决不了问题，主动面对、积极协商才是最佳方式，随后结合《中华人民共和国民法典》中关于借款合同的相关规定，向其详细释明：借款合同依法成立后，借款人应当按照约定的期限返还借款，拖欠欠款不仅需要偿还本金及利息，还需承担逾期违约责任，更重要的是，不良征信记录会保留多年，直接影响其未来的职业发展、信贷审批、甚至出行等方方面面，刚步入社会，征信就是个人的“信用名片”，一旦受损，修复难度极大。

同时，法官结合赵某的年龄和处境，贴心叮嘱：刚毕业步入社会，要树立正确的消费观，摒弃攀比心理，合理规划收支，切勿被“无抵押、低利息”的网贷宣传误导，更不能盲目透支消费，要学会量力而行，守住诚信底线，这既是对自己负责，也是立足社会的基础。法官的耐心劝解、真诚关怀，让原本心存抵触的赵某彻底放下心理包袱，深刻认识到自身消费规划不当和逾期还款的错误，主动向法官表示，自己并非恶意欠款，愿意积极偿还，但目前经济困难，希望能与金融公司协商分期还款。

随后，法官又与金融公司工作人员沟通，详细说明赵某的实际情况，强调赵某系初犯、无恶意拖欠意图，且已认识到自身错误，目前有稳定工作，具备逐步还款的能力。同时，法官也向金融公司释明，调解化解纠纷既能减少诉讼流程、降低维权成本，也能体现企业的社会担当，助力帮扶年轻人健康成长。经过法官的多次沟通协调，金融公司充分体谅赵某刚毕业的实际困境，同意减免部分逾期违约金，双方协商确定了合理的分期还款方案：赵某分3个月还清剩余本金及利息，每月按时偿还约定金额，金融公司则在赵某按约定履行全部还款义务后，及时向征信部门提交相关说明，避免其征信受到不良影响。

最终，双方当事人自愿达成和解协议，并当场签字确认，赵某也承诺将严格按照协议约定履行还款义务，合理规划收支，不再出现逾期情况。至此，这起小额网络借款纠纷通过柔性调解圆满化解，既保障了金融公司的合法权益，也为年轻人守住了征信底线、树立了正确的消费观和诚信意识，真正实现了法理情相融、案结事了人和。