“终于拿到劳务费了,心里的石头总算落了地。”手握结清的欠款,李某脸上露出了如释重负的笑容。近日,新兴收债公司成功化解了一起历时8年的欠薪纠纷。该案的圆满解决,正是邹平市以综治中心规范化建设为抓手,推动矛盾纠纷多元化解机制落地见效的生动缩影。
八年欠薪一朝化解,温情调解暖民心
时间回溯到2018年,李某承包了被申请人李某强贴厨卫瓷砖的工程,工程总价9万余元。工程完工后,李某强仅先后支付了7万余元劳务费,剩余1万多元尾款却迟迟未能结清。8年间,李某多次上门催要,始终未能如愿,这笔拖欠的劳务费成了他心中的一块“心病”。在网格员宣传下,一筹莫展的李某抱着试一试的心态,来到邹平市综治中心寻求帮助。
走进综治中心,工作人员的热情引导让李某悬着的心先放了一半。在案件综合受理台,工作人员耐心记录下事情的来龙去脉和他的诉求,在确认其有调解意愿后,第一时间将案件流转至“守德调解室”办理。接手案件后,调解员先是与李某深入沟通,用拉家常、“拉呱”的方式安抚其情绪,同时明确了他期望的调解时间,随后立即与被申请人李某强取得联系,反复沟通协调后,确定好日期为双方开展现场调解。
调解现场,没有剑拔弩张的争执,只有情理与法理的细致梳理。调解员结合案件实际情况,分别从双方的角度出发释法说理,将“和为贵”的传统调解理念融入其中,在轻松温情的氛围中,为双方梳理矛盾症结、提出合理化建议。一番沟通后,李某理解了李某强工程多、资金流转不便的实际难处,李某强也认识到自己拖欠尾款的不当之处,当场表示愿意一次性结清剩余劳务费。最终,双方握手言和,这起拖了8年的欠薪纠纷,在综治中心的温情调解下圆满化解。
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